كراسة العمل · الابتكار والتفكير التصميمي
ورشة الابتكار والتفكير التصميمي · تقديم الدكتور ماجد العواد
اسم الفريق: ____________________
نسخة احتياطية للكتابة أو الطباعة. الأمثلة والإجابات يناقشها الميسر أثناء الورشة.
التمرين 1 · تحديد التحدي
اختر تحديًا واحدًا من بيئة عملك. حدد ما يحدث، ومن يتأثر به، وما تعرفه فعلًا قبل التفكير في الحل.
- لا تقترح حلًا في هذه المرحلة.
- افصل الملاحظة عن تفسيرها.
- اختر نطاقًا يمكن التأثير فيه وجمع دليل عنه.
الإشارة التي لفتت انتباهنا
ما الذي رأيتموه أو قستموه؟ اذكروا المصدر، ولا تخترعوا رقمًا.المستخدم المباشر
من يواجه التعثر في عمله فعلًا؟المستفيد النهائي
من تصله قيمة التحسن؟النطاق والقيود
أين تظهر المشكلة؟ وما الذي يقع داخل نطاقنا أو خارجه؟مالك التحدي
من يملك القدرة على دعم الاستكشاف؟صياغة التحدي الأولية
صفوا المشكلة دون افتراض السبب أو الحل.التمرين 2 · الفرضيات والتحقق
وسع التفسيرات المحتملة، ثم اختر الفرضية الأعلى أثرًا والأقل يقينًا وصمم طريقة للتحقق منها.
- اكتب أكثر من تفسير محتمل.
- حدد ما قد ينفي الفرضية، وليس ما يؤيدها فقط.
- خطة التحقق ليست دليلًا على صحة الفرضية.
الفرضيات البديلة
اكتبوا تفسيرات من زوايا المستخدم والعملية والبيانات والأدوار والحوافز.ما يدعمها وما قد ينفيها
لكل فرضية: ما الذي نعرفه؟ وما الملاحظة التي قد تضعفها؟الفرضيتان الأعلى أولوية
لماذا هما الأعلى أثرًا والأقل يقينًا؟خطة التحقق
من سنقابل أو نلاحظ؟ ما المصدر؟ ما حجم العينة والمدة؟معيار تفسير النتائج
ما النتيجة التي تدعم الفرضية، وما النتيجة التي تضعفها؟التمرين 3 · إعادة صياغة المشكلة
قارن فهمك الأولي بما تعلمته. صغ حاجة المستخدم وسؤال تصميم يسمح بأكثر من مسار للحل.
- اذكر مصدر الدليل وحدوده.
- إن لم تجمع دليلًا حقيقيًا، اكتب «يتطلب التحقق».
- لا تحول سؤال التصميم إلى ترويج لحل محدد.
ما تعلمناه ومصدره
دليل حقيقي، أم محاكاة تدريبية، أم افتراض يتطلب التحقق؟ما الذي تغير في فهمنا؟
قارنوا المشكلة الأولية بالعائق الذي ظهر.وجهة النظر
المستخدم + الحاجة + الفهم المستند إلى الدليل.سؤال التصميم
كيف يمكننا أن… دون تحديد الحل مسبقًا؟ثلاثة مبادئ للتصميم
ما الشروط التي يجب أن يحققها أي حل؟التمرين 4 · مفهوم الحل واختباره
ابدأ بثمانية أفكار فردية، ثم اجمعوا البدائل واختاروا مفهومًا واحدًا لاختبار الافتراض الأخطر فيه.
- ابدأ فرديًا قبل مناقشة الفريق.
- اختر مفهومًا للاختبار، لا حلًا نهائيًا.
- حدد معيار النجاح قبل إجراء الاختبار.
ثمانية أفكار سريعة
اكتبوا الأفكار في أسطر منفصلة، ثم اجمعوا المتشابه. يمكن توليدها أولًا على الورق.المفهوم المختار ولماذا
ما قيمته للمستخدم؟ وكيف يعمل باختصار؟الافتراض الأخطر
ما الذي إذا ثبت خطؤه يفقد المفهوم قيمته؟النموذج الأولي
صفوا خطوات الاستخدام أو النموذج الورقي الذي ستختبرونه.خطة اختبار الحل
من سيجرب؟ كيف؟ ما المدة؟ وما السلوك الذي سنراقبه؟خط الأساس والمستهدف
المقياس، الوضع الحالي، التحسن المطلوب، والمدة. اذكروا المجهول بوضوح.قاعدة القرار
متى نواصل؟ متى نعدل؟ ومتى نستبعد المفهوم؟المالك وطريقة التبني
من المسؤول؟ من سيستخدم؟ كيف يدخل الحل في العمل؟ وما الموارد والموافقات والقيود؟مقاييس التبني والنتيجة
افصلوا دليل الاستخدام الفعلي عن التحسن الناتج عنه.